Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
Target:
- Meningkatnya kualitas pelayanan publik (lebih cepat, lebih murah, lebih aman, dan lebih mudah dijangkau) pada instansi pemerintah;
- Meningkatnya jumlah unit pelayanan yang memperoleh standardisasi pelayanan internasional pada instansi pemerintah;
- Meningkatnya indeks kepuasan masyarakat terhadap penyelenggara pelayanan publik oleh masing-masing instansi pemerintah.
Indikator:
- Standar Pelayanan.
- Budaya Pelayanan Prima.
- Pengelolaan Pengaduan.
- Penilaian Kepuasan Terhadap Pelayanan.
- Pemanfaatan Teknologi Informasi.
