Home » Delapan Area Perubahan » Target Indikator Dan Nilai Pokja Delapan » Peningkatan Kualitas Pelayanan

Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik

Target:

  1. Meningkatnya kualitas pelayanan publik (lebih cepat, lebih murah, lebih aman, dan lebih mudah dijangkau)
  2. Meningkatnya jumlah unit pelayanan yang memperoleh standardisasi pelayanan internasional
  3. Meningkatnya indeks kepuasan masyarakat terhadap penyelenggara pelayanan publik

Indikator:

  1. Standar Pelayanan.
  2. Budaya Pelayanan Prima.
  3. Pengelolaan Pengaduan.
  4. Penilaian Kepuasan Terhadap Pelayanan.
  5. Pemanfaatan Teknologi Informasi.