Home » Berita Rb » Indeks Kepuasan Masyarakat Tahun 2019 Balai Besar Pom Di Samarinda

Indeks Kepuasan Masyarakat Tahun 2019 Balai Besar POM di Samarinda

Sebagai upaya perbaikan dan peningkatan kinerja, khususnya terkait pelayanan informasi dan pengaduan konsumen, Balai Besar POM di Samarinda secara konsisten melakukan Survey Kepuasan Pelanggan dalam bentuk kuesioner.

 

Setiap pelanggan yang mengajukan permohonan pelayanan publik di lingkungan Balai Besar POM di Samarinda diminta untuk berpartisipasi mengisi kuesioner tersebut.

 

Dari hasil pemantauan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sepanjang tahun 2019, Balai Besar POM di Samarinda mencatat nilai IKM sebesar 87,37% dengan demikian termasuk dalam kategori “Sangat Baik”.

 

Dengan dilaksanakannya survey ini Balai Besar POM di Samarinda dapat memantau persepsi para pelanggan terkait sejauh mana kebutuhan dan harapan mereka telah terpenuhi, serta menerima masukan dan saran pengembangan di masa mendatang.


03/27/2020 - 15:09
“LAWAN CORONA” BPOM PANGKALPINANG LAKUKAN DISINFEKTAN DAN PEMBUATAN HAND SANITIZER

Untuk menjaga kondisi lingkungan aman dari paparan Virus Corona (Covid-19), Balai POM Pangkalpinang lakukan penyemprotan cairan disinfektan di seluruh area Kantor seperti area pelayanan publik, ruang kerja termasuk juga laboratorium. Langkah ini diambil karena semakin banyaknya jumlah orang yang terpapar Virus Corona (Covid-19) di wilayah Indonesia.

 

03/23/2020 - 13:30
Cegah Penyebaran Covid-19, BBPOM di Mataram Sesuaikan Jam Operasional Layanan Publik

Mataram (23/03/2020). Menindaklanjuti Surat Edaran Nomor KP.11.01.2.25.03.20.25 Tahun 2020 Tentang Penyesuaian Sistem Kerja Aparatur Sipili Negara (ASN) di Lingkungan Badan Pengawas Obat dan Makanan Dalam Upaya Kewaspadaan dan Pencegahan Penyebaran Covid-19, maka BBPOM di Mataram selain melakukan penyesuaian jam ASN juga melakukan penyesuaian jam Layanan Publik yang efektif berlaku sejak tanggal 23 Maret 2020.

03/20/2020 - 15:01
Anggota DPD RI kunjungi BBPOM di Denpasar : Dukung UU POM dan Daya Saing UMKM

Jumat-20 Maret 2020, Anggota DPD RI, Arya Wedakarna berkunjung ke Balai Besar POM di Denpasar. Dalam sambutan hangat Kepala Balai Besar POM di Denpasar, Ni GAN Suarningsih disampaikan pula rasa terimakasih atas kepedulian Anggota DPD RI Wilayah Bali ini, saat adanya kasus CoVID -19 yang menurunkan kualitas dan kuantitas perekonomian Bali.